Sie haben uns einiges vorgemacht

Vor anderthalb Jahren waren die beiden neuen Wohnhäuser fertig gebaut. Dadurch veränderte sich für fast alle Wagerenhof-Bewohnerinnen und -Bewohner die Wohnsituation. Colette Rymann zieht Bilanz aus agogischer Sicht.

In den 23 Jahren, die du nun im Wagerenhof arbeitest, war wohl kein Projekt so einschneidend wie «Wagi2021». Welche Gedanken haben dich im Vorfeld beschäftigt?
Am meisten umgetrieben hat mich die Frage, wie wir die Bewohnerinnen und Bewohner einbeziehen können. Wie würden wir sie an dieser grossen Veränderung teilhaben lassen? Würde es gelingen, ihnen und ihren Angehörigen den Gewinn des Projektes zu erklären?

Was waren die Antworten auf solche Fragen?
Wir haben den grossen Umzug sehr früh angekündigt und laufend kommuniziert. Für die Bewohnerinnen und Bewohner mit einfachen Mitteln, wie dem persönlichen Köfferli oder dem Schlüsselanhänger der neuen WG. Die Angehörigen wurden mit Briefen vorinformiert und zu Gesprächen eingeladen. Sehr wichtig war, dass die neuen Dreier-Leitungen, die drei Herzen, den Prozess schon in dieser Phase eng begleiteten.

Es gab bestimmt auch Risiken – wie habt ihr diese abgefedert?
Entscheidend war, dass wir die Zuteilung in die neuen WGs mit einer systematischen Bedarfsanalyse vornahmen. Für jede Person wurde genau das gleiche Verfahren angewendet, das die drei Bedarfsgruppen Begleitung, Betreuung und Pflege vorsah. Verschiedene Kriterien ermöglichten eine individuelle Einordnung. Dabei hatten wir das soziale Gefüge ebenso im Auge wie die persönliche Lebensqualität. Dann haben wir aufgrund des Bedarfs die Teams gebildet. Dabei achteten wir auf Knowhow und Erfahrung. Als Drittes haben wir sichergestellt, dass das Wissen aus der Betreuung in der alten WG in die neue transferiert wird.